월 후불 정산정책

공고일: 2026년 11월 12일 · 시행일: 2026년 11월 12일 (새 주문의 명시적 개별 합의에 한함)변경 내용 보기

이 정책은 슈퍼피드 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 Superfid의 월 후불 이용료와 라벨 공급대금의 계산·청구·납부·이용 제한에 적용합니다. 이용약관과 함께 계약의 내용을 구성합니다. 개별적으로 합의한 다른 조건이 있는 경우에는 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 그 합의를 따릅니다.

제1조 적용과 동의

1. 과금과 청구는 고객사 조직별로 이루어집니다. 계약을 대리할 권한이 있는 조직 관리자가 적용 요금, 이 정책, 납부기한과 미납 시 제한 조건을 확인하고 명시적으로 동의한 뒤 SaaS는 실제 제공한 기간, 라벨은 해당 주문에서 동의한 제5조의 기준에 따라 과금합니다.
2. 기본 체험기간은 0일입니다. 회사와 별도로 합의한 무료 체험이 있으면 그 기간에는 해당 서비스 요금을 부과하지 않습니다. 후불 계약 동의 전 무료 이용기간을 소급하여 청구하지 않습니다.
3. 현재 표준 계약은 월 후불·은행 입금 확인 방식입니다. 선불 거래는 별도의 상품별 조건을 제시하고 고객사가 동의하여 구매한 경우에만 적용합니다. 과입금만으로 선불 상품을 구매한 것으로 보지 않습니다.
4. 2026년 11월 11일 개정 중 회사 출력 주문의 과금 시점 변경은, 변경된 과금 시점과 이 개정 버전을 주문 전에 안내받고 권한 있는 조직 관리자가 명시적으로 동의한 새 견적·주문에만 적용합니다. 기존 수락 견적과 주문에는 수락 당시 조건을 유지합니다. 기존 계약의 일반적인 조건 변경에는 이용약관의 공지·개별 통지·동의 절차를 따르며, 이 정책의 게시만으로 변경에 동의한 것으로 보지 않습니다.

제2조 요금 조건과 과금 수량

달리 표시하지 않은 USD 가격은 부가가치세 별도이며, 실제 청구·납부는 제4조에 따라 원화로 확정합니다. 고객사가 동의한 계약 가격과 적법한 절차를 거쳐 변경된 가격은 해당 효력일부터 적용합니다.

기본료·포함량·추가 단가, 상품의 종류·최소 주문량, 핸들링·배송비와 할인 조건은 계약 또는 주문 전에 제시한 요금 안내·견적·상품별 조건에 따릅니다. 고객사가 동의한 원화 견적과 적용 버전을 보존하며 이후 가격 변경으로 기존 거래를 다시 계산하지 않습니다.

1. 활성 멤버는 조직의 유효한 활성 구성원입니다. 초대 미수락·가입 승인 대기는 포함하지 않습니다. 역할이나 실제 로그인 횟수만으로 과금 수량을 줄이지 않습니다. 조직 멤버로 가입하지 않은 회사의 내부 운영 지원자는 포함하지 않습니다.
2. 스캐너는 조직에 활성 연결된 스캐너 수를 기준으로 합니다. 재접속·접속 확인 횟수나 프린터 수를 새 스캐너 연결로 계산하지 않습니다.
3. 기본료와 추가 멤버·연결은 실제 서비스 제공기간에 비례하여 계산합니다. 수량 감소도 실제 효력이 발생한 시점부터 반영합니다.
4. 주문 최소 수량·수량 단위와 종류·옵션별 조건은 주문 전에 표시하고 동의를 받습니다. 주문 전체의 조건을 임의로 개별 항목에 확대 적용하지 않으며 정산 수량과 시점은 제5조에 따르며, 주문 확인 수량·실제 출력 성공 수량·출고 수량을 구분합니다.

제3조 정산 기간과 기간 비례 계산

1. 모든 정산일·납기·제한 시각은 한국시간을 기준으로 합니다. 정산 기간은 매월 1일 0시부터 다음 달 1일 0시 직전까지입니다.
2. SaaS 이용료는 각 달의 실제 전체 시간 대비 서비스가 실제 제공된 시간의 비율로 계산합니다. 가입·해지·정지·복구와 멤버·연결 수 변경 시점에 따라 기간을 나누어 계산하되, 같은 날 일부만 제공한 시간을 하루로 올림하거나 모든 달을 30일로 고정하지 않습니다. 계산 정밀도는 밀리초입니다.
3. 후불서비스의 이용정지 기간에는 기본료와 추가 멤버·연결 이용료를 부과하지 않습니다. 실제로 서비스를 제공하지 못한 오정지 기간을 입금일만으로 소급하여 과금하지 않습니다.
4. 가입·해지·정지·복구일이 달라져도 달력월 정산 주기는 유지합니다. 입금일부터 새 선불 이용기간이 시작되는 것은 아닙니다.
5. 같은 가격·환율·세율의 항목은 정밀 계산한 기간별 금액을 합산한 후 원 단위로 처리합니다. 날짜나 변경 구간마다 먼저 반올림하여 청구액을 늘리지 않습니다.

제4조 환율과 부가가치세

1. SaaS 월 사용료는 청구월 1일 오전 9시를 환율 기준 시점으로 하여, 그 한국 날짜 이전의 직전 한국 영업일에 한국수출입은행이 고시한 USD 매매기준율로 환산합니다. 납부일·재시도일의 환율로 다시 계산하지 않습니다.

2. 라벨은 견적 생성일 이전 직전 한국 영업일의 같은 매매기준율로 원화 견적을 작성합니다. 고객사가 수락한 원화 공급가액·세액·총액과 배송 혜택을 보존하며, 정산 귀속 월이나 월 정산일의 환율로 재계산하지 않습니다.

3. 필요한 고시값이 누락되거나 유효하지 않으면 견적 또는 청구 확정을 보류하고 확인합니다. 임의의 환율로 대체하지 않습니다. 회사의 발행·고지 지연으로 고객사를 과거 납기부터 연체 처리하지 않습니다.

4. USD 가격은 항목별 원화 공급가액을 확정한 후 부가가치세 10%를 계산합니다. 새 금액을 원 단위로 계산할 때에는 0.5원 이상을 올림합니다. 부가세 포함 원화 가격은 게시 총액에서 공급가액과 세액을 나누며 세금을 다시 더하지 않습니다.

5. 부분 공급·감액·환불은 원거래의 확정 금액과 세액을 배분·정정합니다. 분할 공급 전체의 합계가 원견적의 공급가액·세액을 넘지 않도록 반올림 차이를 조정합니다. 청구 총액은 각 확정 항목의 공급가액과 세액 합계입니다.

6. 기존 주문의 누락 내역을 확인할 때 수락한 원화 견적이 있으면 그 금액과 환율을 유지합니다. 수락한 원화 견적이 없으면 원주문의 확인일·수량·기존 반영액과 원래 합의한 단가를 확인하여 별도 원화 정산 제안을 작성합니다. 이때 제안 작성일 이전 직전 한국 영업일의 제1항과 같은 공식 환율을 사용하며, 원래 합의한 단가를 확인할 수 없으면 별도 금액 합의를 먼저 받습니다. 과거 날짜에 견적을 작성·수락한 것으로 처리하지 않습니다. 권한 있는 조직 관리자가 원화 정산 제안을 승인한 뒤 원래 귀속 월과 주문을 표시하여 제7조의 다음 정기 청구에 반영합니다. 확인되지 않은 단가·환율을 임의로 적용하거나 같은 비용을 다시 반영하지 않습니다.

제5조 라벨 주문 확인·출력과 월 청구

1. 제1조제4항에 따라 새 주문 조건에 명시적으로 동의한 회사 출력 의뢰는, 회사가 주문을 확인하여 인쇄·포장을 시작한 시점에 주문 수량 전체를 해당 월의 정산 대상으로 반영합니다. 배송완료까지 기다리지 않으며 이후 출고·배송완료·직접 수령으로 같은 라벨 대금을 다시 반영하지 않습니다. 주문 제출만으로는 과금하지 않습니다. 고객 직접 출력 방식은 회사가 확인한 실제 출력 성공일과 성공 수량을 기준으로 하며, 출력 명령 접수만으로 출력 성공으로 보지 않습니다.
2. 예를 들어 새 회사 출력 조건에 동의하여 1,000장을 의뢰하고 그 달에 회사가 주문을 확인했다면, 1,000장의 확정 라벨 대금을 해당 월에 반영합니다. 다음 달에 300장과 700장을 나누어 배송해도 같은 라벨 대금을 다시 반영하지 않습니다. 고객 직접 출력은 그 달에 실제 성공이 확인된 수량만 반영합니다. 핸들링·배송비는 제6조의 실제 출고 기준을 따릅니다.
3. 주문 전 종류·수량·가격·과금 시점·적용 조건 버전·배송 그룹·공급 시기·배송 혜택·취소 조건을 안내하고 동의를 받습니다. 고객사 사유로 조건이 바뀌어 추가 비용이 생기는 경우 변경 견적에 다시 동의한 범위에서 적용합니다. 기존에 수락한 구 견적의 출고·실제 공급 기준은 새 주문 확인 기준으로 바꾸지 않습니다.
4. 회사 귀책의 실패·재작업은 같은 공급분에 중복 청구하지 않습니다. 회사 귀책의 분할 공급으로 확정한 혜택을 회수하거나 추가 핸들링 비용을 부과하지 않습니다. 주문 확인 뒤 회사 귀책으로 제공하지 못한 부분과 취소가 확정된 부분은 원거래에 연결하여 감액·환불 등으로 정리하며, 구체적인 취소 비용과 반환은 취소·환불정책에 따릅니다.

제6조 핸들링과 배송

1. 핸들링·배송 비용과 비용 발생 단위, 합포장·배송 혜택·지역 추가비는 견적 또는 주문 전에 제시하고 동의를 받습니다. 실제 유료 출고 그룹을 기준으로 처리하며 같은 그룹으로 합포장한 주문·요청에 같은 비용을 중복 부과하지 않습니다.
2. 고객사가 수락한 원견적의 비용과 혜택을 보존합니다. 고객사 사유로 배송 방식·공급 조건을 바꿔 추가 비용이 발생하면 변경 견적에 다시 동의를 받습니다.
3. 회사 사정의 분할 출고만을 이유로 확정한 배송 혜택을 회수하거나 추가 핸들링 비용을 부과하지 않습니다.

제7조 청구와 납부기한

1. 전월 SaaS 이용료와 제5조에 따라 정산 대상이 된 라벨 대금, 제6조에 따른 핸들링·배송비는 다음 달 1일에 조직별 정산서로 청구합니다. 정산 내역에는 사용·공급 기간, 항목별 금액·세액, 조정·납부 반영액과 잔액을 표시하고 산정 근거를 확인할 수 있게 합니다.
2. 납부기한은 청구월 10일 말까지입니다. 토요일·공휴일에도 자동 연장되지 않습니다. 은행의 실제 입금시각이 청구월 11일 0시보다 이전이면 기한 내 입금으로 판단합니다.
3. 마감 후 발견한 누락 비용·증액은 원공급월·원주문 등 근거를 표시하여 다음 정기 청구에 별도 항목으로 포함합니다. 예를 들어 10월 20일 확인한 9월 누락분은 11월 1일 추가 정산하여 11월 10일 말까지 납부하도록 합니다. 10월 10일로 납기를 소급하지 않습니다.
4. 감액·환불은 해당 원거래에 연결하여 처리합니다. 확정 청구를 고쳐 같은 비용을 두 번 더하거나, 정당한 감액·환불을 다음 정기 청구까지 일괄 유보하지 않습니다.
5. 청구·고지 장애로 필요한 정보가 제공되지 않은 경우 회사는 이를 먼저 보완하고 납부·제한 적용을 안내합니다. 미래 납기·미발행 금액은 연체금에 포함하지 않습니다.

제8조 은행 입금 확인과 납부 반영

1. 고객사는 정산 화면 또는 회사의 안내에서 확인한 계좌로 입금합니다. 회사가 계좌를 변경할 때에는 정산 화면 등 공식 경로로 안내합니다.
2. 입금 확인 요청에는 입금자명·금액·입금일을 기재합니다. 회사는 은행의 실제 거래와 고객사·청구에 반영할 금액을 확인한 뒤 납부 내역에 반영합니다. 고객사의 신고만으로 납부 완료나 제한 해제가 처리되지는 않습니다.
3. 일부 입금은 확인·반영한 금액만큼 잔액을 줄입니다. 여러 차례 입금하거나 한 입금을 여러 청구에 배분할 수 있으며, 중복·과다 반영은 하지 않습니다. 납기가 지난 다른 유효 미납액이 남으면 완납으로 보지 않습니다.
4. 초과 입금액은 미배분 입금액으로 구분합니다. 고객사의 정당한 반환 요청은 취소·환불정책에 따라 처리하며, 고객사와 적법하게 확인·합의한 경우 다른 유효 청구에 반영할 수 있습니다. 자동 충전금이나 라벨 이용권으로 전환하지 않습니다.
5. 납부기한 준수는 회사의 확인일이 아닌 실제 은행 입금시각으로 판단합니다. 기한 내 입금의 확인 지연·오반영은 증빙을 확인하여 정정하고, 필요한 이용 제한 보류·복구를 처리합니다.

제9조 미납에 따른 이용 제한과 복구

1. 유효하게 청구·고지한 금액의 납기가 지나도 미납액이 남으면 청구월 11일 0시부터 일반 업무 이용을 일시정지할 수 있습니다. 회사는 계약 적용 근거, 미납액·납기·제한 시각·범위·복구 방법을 사전에 알립니다.
2. 제한은 웹·앱·API의 일반 업무 조회·검색·입력·스캔·편집·출력·주문·일반 내보내기·다운로드에 적용되며, 기존 로그인 상태나 직접 접속에도 적용됩니다.
3. 조직 관리자의 정산·납부·입금 확인 요청·이의·해지·환불·계약상 데이터 반환 요청을 위한 경로와 이용자 본인의 개인정보 권리 경로는 유지합니다. 일반 구성원에게는 제한 안내·관리자 연락 경로를 제공합니다. 미납 제한으로 고객의 로컬 자료를 원격 삭제하지 않습니다.
4. 기한 내 실제 입금의 확인 지연, 회사 청구·고지 장애, 근거 있는 청구 오류는 사유와 기간을 정하여 제한을 보류하거나 오정지를 복구합니다. 이의제기나 일부 입금만으로 무기한 유예가 생기지는 않습니다. 제한·보류 여부와 이유를 안내합니다.
5. 실제 입금 확인과 청구 반영을 거쳐 납기가 지난 유효 미납액이 모두 해소되면 현재 유효한 계약의 미납 제한을 해제합니다. 미래 납기의 청구나 당월 미청구액의 선납은 요구하지 않습니다. 다른 계약 위반 등의 제한은 해당 약관에 따라 별도로 처리합니다.
6. 정지기간 SaaS 이용료는 부과하지 않으며 복구일부터 달력월의 남은 실제 제공기간을 비례 계산합니다. 제5조에 따라 이미 발생한 라벨 대금 등은 정지로 소멸하지 않습니다. 종료 계약의 과거 채무 납부만으로 자동 재가입하지 않습니다.

제10조 해지와 이의제기

1. 고객사는 contact@superfid.io 또는 회사가 제공하는 해지 경로로 계약 종료·정산 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 해지 효력 시점을 확인하여 안내하고, 접수 지연을 이유로 실제 종료 시점 이후의 요금을 추가하지 않습니다.
2. 해지 효력 시점까지 실제 제공한 SaaS와 제5조의 해당 주문 과금 기준에 따라 발생한 라벨 대금, 이미 발생하여 사전에 동의한 적법한 취소 비용을 정산합니다. 미제공분의 취소·감액·환불은 원거래와 취소·환불정책에 따라 정리하고 같은 비용을 중복 청구하지 않습니다. 해지 후 추가로 확인한 비용도 제7조의 추가 정산 절차를 따르며 지난 납기로 소급하지 않습니다.
3. 청구 오류가 확인되면 원거래와 연결하여 감액하거나 이미 받은 대금을 반환합니다. 입금·환불 기록을 보존하고 정정 내역과 잔액을 안내합니다.
4. 계약 종료 후 30일의 고객 데이터 반환은 이용약관에 따릅니다. 미납으로 일반 다운로드가 제한되어도 고객지원 요청 등 별도 반환 경로를 제공합니다. 개인정보 권리는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따릅니다.